本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ウェルムーブジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（第2条に定義します。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社のサービスを利用するものとします。
第1条（本規約への同意）
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用その他当社が指定する方法により本サービスを利用した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第2条（サービスの範囲）
当社が提供するサービスは、以下のとおりとします。
- 姿勢改善トレーニング
- 歩行フォームチェック
- 呼吸リセットセッション
- 体幹バランスワークショップ
- デスクワーカー向け肩こり予防プログラム
- シニア向けやさしい運動指導
- 前各号に付随するカウンセリング、指導、オンライン配信、教材提供、個別プログラム作成その他当社が提供する一切の健康・運動関連サービス
2. 当社は、利用者の身体状況、年齢、既往歴、運動経験、環境等を踏まえ、適切な指導・提案を行うよう努めますが、特定の効果、改善結果、健康状態の回復、疾病の治癒その他の結果を保証するものではありません。
3. 本サービスは医療行為、診断行為、治療行為、薬剤の処方その他の医業を目的とするものではありません。利用者が痛み、しびれ、めまい、息苦しさ、発熱、強い倦怠感その他の異常を感じる場合は、直ちに利用を中止し、医師その他の医療機関に相談してください。
第3条（利用者の義務および責任）
利用者は、次の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実かつ正確な情報を当社に提供すること。
- 自身の健康状態、既往歴、服薬状況、妊娠の有無、運動制限、医師からの指示その他本サービス利用に影響する情報を事前に申告すること。
- 体調不良、痛み、違和感、発熱、感染症罹患の疑い等がある場合は、無理に参加せず、必要に応じて当社へ速やかに連絡すること。
- 当社の指導内容を自己判断で過度に実施せず、自身の体力・技能・健康状態に応じて安全に利用すること。
- 他の利用者、当社スタッフ、会場運営者、近隣住民等に迷惑、危険、損害を及ぼす行為をしないこと。
- 当社の設備、備品、会場、オンライン環境を適切に利用し、故意または過失により損害を与えないこと。
- 公序良俗、法令、本規約、当社の案内、ルール、マナーを遵守すること。
2. 利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
第4条（料金および支払条件）
1. 本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、キャンペーン条件その他必要事項は、当社が別途案内する内容に従うものとします。
2. 利用者は、当社が指定する方法により、原則として前払いで料金を支払うものとします。支払手数料は、当社が別途定める場合を除き、利用者の負担とします。
3. 期限までに料金の支払いが確認できない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、今後の利用申込みの拒否その他必要な措置を講じることができます。
4. セッション回数券、コース料金、継続プログラム等については、当社が別途定める利用条件、有効期限、譲渡可否、振替可否に従うものとします。
5. 料金には、消費税その他公租公課が含まれる場合と含まれない場合があり、表示方法は当社の案内に従うものとします。
第5条（キャンセルおよび返金）
1. 予約のキャンセル、日程変更、振替の可否および期限は、当社が別途定める規定または各サービス案内に従うものとします。
2. 利用者の都合によるキャンセルについては、次の各号に従うものとします。なお、個別サービスの案内に別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。
- 実施予定日の一定期間前までのキャンセル：所定の手数料を控除のうえ返金または振替対応を行うことがあります。
- 実施予定日直前のキャンセルまたは無断欠席：返金不可とすることがあります。
- 当日キャンセル、無断欠席、遅刻による利用時間短縮：原則として返金しません。
3. 利用者の体調不良、天候不良、交通機関の遅延、感染症対応その他やむを得ない事情がある場合、当社は個別に振替、延期、返金等を認めることがありますが、その判断は当社の裁量によるものとします。
4. 当社都合によりサービス提供が困難となった場合、当社は代替日程の案内、振替、または当該未提供部分に相当する金額の返金を行うことがあります。
5. 返金時の振込手数料その他返金に要する費用は、当社が別途認めた場合を除き、利用者の負担とします。
第6条（免責および責任の制限）
1. 当社は、利用者が本サービスを利用したことにより得られる効果、成果、満足度、身体状態の改善、事故防止、怪我の回避、疾病の治癒その他一切の結果について保証しません。
2. 当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり生じた怪我、体調不良、既往症の悪化、転倒、設備の不具合、通信障害、第三者の行為その他の損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 当社は、利用者が当社の指導内容を自己判断で変更、無視、過度に実践したことに起因する損害について責任を負いません。
4. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が当該損害発生の直接の原因となった本サービスに対して現実に支払った料金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
5. 当社は、利用者と第三者との間で生じたトラブル、紛争、損害について、一切責任を負いません。
第7条（知的財産権）
1. 本サービスに関連して当社が提供する資料、動画、画像、テキスト、プログラム、ノウハウ、教材、フォーム、ロゴ、商標、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、貸与、公衆送信、撮影、録音、録画、翻訳、二次利用その他これらに類する行為を行ってはなりません。
3. 利用者が本サービスの受講中に作成した記録、感想、成果物等について、法令上許される範囲で、当社はサービス品質向上、広報、研究、事例紹介の目的で利用者の同意を得た場合に限り使用することができます。
第8条（個人情報の取扱いおよびプライバシー）
1. 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。
2. 当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡、料金請求、サービス品質向上、利用状況の分析、安全管理、問い合わせ対応、法令遵守の目的で、必要な範囲で個人情報を取得し利用します。
3. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
4. 利用者は、当社が業務遂行上必要な範囲で、健康状態、運動歴、身体的特徴等の要配慮情報に準ずる情報を取得・確認する場合があることに同意するものとします。ただし、当社は法令に従い適切な安全管理措置を講じます。
5. 本サービスの予約・連絡・案内のために、電子メール、電話、メッセージアプリ等を利用することがあります。
第9条（不可抗力）
当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、交通機関の停止、通信障害、システム障害、サーバー障害、会場の使用不能、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。
第10条（本規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。
3. 変更後の本規約は、効力発生日以後に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
第11条（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。
第12条（お問い合わせ先）
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ウェルムーブジャパン
- 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ウェルムーブ桜新町ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および他の条項は引き続き有効に存続するものとします。また、当該無効等とされた部分については、適法かつ有効となるよう、必要最小限の範囲で修正されるものとします。
以上